Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le jeudi 24 Mai 2018.

Guide London comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la façon dont vos données personnelles sont utilisées et partagées en ligne. Nous respectons et apprécions la vie privée de tous ceux qui accèdent au site Web, https://guidetolondon.org.uk/ («Notre site») et nous ne recueillerons et n’utiliserons que les données personnelles de la manière décrite ici, et d’une manière qui est compatible avec nos obligations et vos droits selon la loi.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité pour vous assurer de bien comprendre tous les éléments.

Vous est censé avoir donné votre consentement tacite de notre politique de confidentialité lors de votre première utilisation de notre site. Si vous ne l’acceptez pas et si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de confidentialité, vous devez cesser immédiatement d’utiliser notre site.

1. Définitions et interprétation
Dans cette Politique de confidentialité, les termes suivants ont les significations suivantes:
« Compte » désigne un compte requis pour accéder et/ou utiliser certaines zones et fonctionnalités de notre site;
 » Cookie  » signifie un petit fichier texte placé sur votre ordinateur ou appareil par notre site lorsque vous accédez aux certaines parties de notre site et/ou lorsque vous utilisez certaines fonctions de notre Site. Les détails des cookies utilisés par notre site sont énoncés à la section 13, ci-dessous;
La « Loi sur les cookies » désigne les parties pertinentes de la Règlementation de 2003 sur la protection des renseignements personnels et les communications électroniques (directive de la CE);
Les « données personnelles » désignent toutes les données qui se rapportent à une personne identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement à partir de ces données. Ici, cela signifie des données à caractère personnel que vous nous donnez via notre site. Cette définition doit, le cas échéant, incorporer les définitions fournies dans la règlementation 2016/679 de l’UE – le Règlement général sur la protection des données («RGPD»); et
« Nous/Notre /Nos » signifie Guide London, c a d le nom public  du site web de l’Association of Professional Tourist Guides (APTG), une société à responsabilité limitée, enregistrée en Angleterre dont l’adresse enregistrée est 128 Theobald’s Road, Londres, WC1X 8TN et dont la principale adresse commerciale est la même.

2. Notre organisation
2.1 Notre site est détenu et exploité par l’Association of Professional Tourist Guides (APTG), une société privée à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre sous le numéro de société 3942284, dont l’adresse enregistrée est 128 Theobald’s Road, Londres, WC1X 8TN et dont l’adresse principale est 128 Theobald’s Road, Londres, WC1X 8TN.
2.2 La personne chargée de la protection des données est Anna Simpson et elle peut être contactée par courriel à admin@guidelondon.org.uk ou par téléphone au numéro 44 (0) 20 7611 2545, ou par courrier à 128 Theobald’s Road, Londres, WC1X 8TN.

3. Cette politique, qu’est-ce qu’elle comprend?
Cette politique de confidentialité ne s’applique qu’à votre utilisation de notre site. Il peut y avoir sur notre site des liens vers d’autres sites Web. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur la façon dont vos données sont collectées, stockées ou utilisées par d’autres sites Web et nous vous conseillons de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de leur fournir des données.

4. Vos droits
4.1 En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants en vertu du RGPD, que cette politique et notre utilisation des données personnelles ont été conçues pour respecter :
4.1.1 Le droit d’être informé de notre collecte et de notre utilisation des données à caractère personnel;
4.1.2 Le droit d’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet (voir l’article 12);
4.1.3 Le droit à la rectification si des données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes (veuillez nous contacter en utilisant les détails de l’article 14);
4.1.4 Le droit à l’oubli, c’est-à-dire le droit de nous demander de supprimer toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet (Nous ne détenons vos données personnelles que pour une durée limitée, tel qu’il est expliqué à la section 6, mais si vous souhaitez que nous les supprimions plus tôt , veuillez nous contacter en utilisant les détails de l’article 14);
4.1.5 Le droit de restreindre (c’est-à-dire d’empêcher) le traitement de vos données personnelles;
4.1.6 Le droit à la portabilité des données (l’obtention d’une copie de vos données personnelles à réutiliser auprès d’un autre service ou organisation);
4.1.7 Le droit de vous opposer à notre utilisation de vos données personnelles à des fins particulières; et
4.1.8 Des droits en ce qui concerne la prise de décision automatisée et le profilage.
4.2 Si vous avez des raisons de vous plaindre de notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis à la section 14 et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème pour vous. Si nous ne sommes pas en mesure de vous aider, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance du Royaume-Uni, l’Information Commissioner’s Office.
4.3 Pour de plus amples informations sur vos droits, veuillez communiquer avec l’Information Commissioner’s Office ou votre bureau local du Citizens Advice Bureau.

5. Quelles sont les données recueillies par nous?
Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons recueillir une partie ou la totalité des données personnelles et non personnelles suivantes – veuillez étudier également la section 13 sur notre utilisation des cookies et des technologies similaires.
5.1 nom;
5.2 date de naissance;
5.3 sexe;
5.4 Nom d’entreprise/société
5.5 titre d’emploi;
5.6 profession;
5.7 les coordonnées telles que les adresses électroniques et les numéros de téléphone;
5.8 informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts;
5.9 Renseignements financiers tels que les numéros de carte de crédit ou de débit;
5.10 Adresse IP;
5.11 type et version du navigateur Web;
5.12 système d’exploitation;
5.13 une liste d’URL commençant par un site de référence, votre activité sur notre site, et le site vers lequel vous quittez;

6. Comment utilisons-nous vos données?
6.1 Toutes les données personnelles sont traitées et stockées en toute sécurité, pour une durée pas plus longue que nécessaire compte tenu de la raison pour laquelle elles étaient collectées au début. Nous nous conformerons à nos obligations et protégerons vos droits en vertu du RGPD en tout temps. Pour plus de détails sur la sécurité, veuillez étudier la section 7, ci-dessous.
6.2 Notre utilisation de vos données personnelles sera toujours légalement justifiée, soit parce qu’elle est nécessaire pour notre exécution d’un contrat avec vous parce que vous avez consenti à notre utilisation de vos données personnelles (par exemple en vous abonnant à des courriels), soit parce qu’il est de notre propre intérêt légitime. Plus précisément, nous pouvons utiliser vos données à des fins suivantes :
6.2.1 Fournir et gérer votre compte;
6.2.2 Fournir et gérer votre accès à notre site;
6.2.3 Personnaliser et adapter votre expérience de notre site;
6.2.4 Fournir nos services (veuillez noter que nous avons besoin de vos données personnelles afin de conclure un contrat avec vous);
6.2.5 Personnaliser et adapter nos services pour vous;
6.2.6 Répondre aux courriels de votre part;
6.2.7 Vous fournir des courriels auxquels vous avez abonné (vous pouvez vous désabonner ou vous retirer à tout moment en vous désabonner par newsletter actuellement envoyée par le service Mailchimp.
6.2.8 Études de marché;
6.2.9 Analyser votre utilisation de notre site et recueillir des commentaires afin de pouvoir améliorer continuellement notre site et votre expérience en tant qu’utilisateur;
6.3 Avec votre autorisation et/ou quand la loi le permet, nous pouvons également utiliser vos données à des fins de marketing, ce qui peut amener à vous contacter par courriel et/ou par téléphone et/ou par messagerie texte et/ou par courrier avec des informations, des nouvelles et des offres sur nos services. Cependant, nous ne vous enverrons jamais de communication de marketing ou de pourriel non sollicité et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que nous protégeons pleinement vos droits et respectons nos obligations en vertu du RGPD et le Règlement sur la protection des données personnelles et des Communications électroniques (Directive CE) de 2003.
6.4 Vous avez le droit de retirer votre consentement à nous d’utiliser vos données personnelles à tout moment, et de demander que nous les supprimions.
6.5 Nous gardons vos données personnelles indéfiniment ou jusqu’à ce que vous ayez demandé que nous les supprimions de nos bases de données.

7. Comment et où vos données sont-elles stockées?
7.1 Nous ne gardons vos données personnelles que pendant une durée suffisamment longue pour pouvoir les utiliser selon l’explication ci-dessus à la section 6, et/ou aussi longtemps que nous avons votre autorisation de les stocker.
7.2 Vos données ne seront stockées qu’au Royaume-Uni.
7.3 La sécurité des données est très importante pour nous, et pour protéger vos données Nous avons pris des mesures appropriées pour protéger et sécuriser les données collectées via notre site.

8. Vos données sont-elles partagées ?
8.1 Sous réserve de l’article 8.2, Nous ne partagerons jamais aucune de vos données avec des tierces parties, à quelque fin que ce soit.
8.2 Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données détenues par Nous, qui peuvent comprendre vos données personnelles, par exemple, lorsque nous sommes impliqués dans des procès judiciaires, lorsque nous nous conformons à des obligations légales, une ordonnance du tribunal, ou aux instructions d’une autorité gouvernementale.
8.3 Nous pouvons compiler des statistiques sur l’utilisation de notre site, y compris des données sur le trafic, les habitudes d’utilisation, les numéros d’utilisateurs, les ventes et d’autres informations. Toutes ces données seront anonymisées et n’incluront aucune donnée d’identification personnelle, ni aucune donnée anonymisée qui peut être combinée avec d’autres données et utilisée pour vous identifier. Nous pouvons de temps en temps partager ces données avec des tierces parties telles que des investisseurs potentiels, des filiales, des partenaires et des annonceurs. Les données ne seront partagées et utilisées que dans les limites de la loi.

9. Qu’adviendra-t-il si notre entreprise change de main?
9.1 Nous pouvons, de temps à autre, développer ou réduire nos activités, ce qui peut impliquer la vente et/ou le transfert du contrôle de tout ou d’une partie de notre entreprise. Toutes les données personnelles que vous avez fournies seront transférées, lorsqu’elles sont pertinentes pour la partie de notre entreprise transférée, avec cette partie et le nouveau propriétaire ou la nouvelle partie contrôlante sera autorisé, aux termes de la politique de confidentialité en vigueur, à les utiliser mais uniquement pour les mêmes fins auxquelles elles étaient recueillies à l’origine par Nous.
9.2 Dans le cas où l’une ou l’autre de vos données devait être transférée de cette manière, vous ne serez pas contacté à l’avance, ni informé des changements.

10. Votre contrôle de vos données
10.1 Lorsque vous soumettez des données personnelles via notre site, l’enregistrement et l’engagement de nos services d’emploi, vous pouvez recevoir des options pour restreindre notre utilisation de vos données. En particulier, Nous visons à vous donner des contrôles forts sur notre utilisation de vos données à des fins de marketing direct (y compris la possibilité de refuser de recevoir des courriels de Nous en vous désabonnant par l’utilisation des liens fournis dans nos courriels et au moment de fournir vos détails et en gérant votre compte).
10.2 Vous pouvez également vous inscrire à un ou plusieurs des services de préférence en vigueur au Royaume-Uni : le Service de préférence téléphonique (« le TPS »), le Service de préférence téléphonique d’entreprise (« le CTPS ») et le Service de préférence d’envoi (« le MPS »). Ceux-ci peuvent vous aider à éviter de recevoir du marketing non sollicité. Cependant, veuillez noter que ces services n’empêcheront pas que vous recevrez les communications marketing que vous avez consenti à recevoir.

11. Votre droit de retenir des informations
11.1 Vous pouvez accéder à certaines zones de notre site sans fournir des données. Toutefois, pour utiliser toutes les fonctionnalités et fonctions disponibles sur notre site, il est possible que vous soyez obligé de soumettre ou autoriser la collecte de certaines données.
11.2 Vous pouvez restreindre notre utilisation des cookies. Pour de plus amples renseignements, consultez l’article 13.

12. Comment pouvez-vous accéder à vos données?
Vous avez le droit de demander une copie de toutes les données personnelles détenues par Nous (lorsque ces données sont détenues). En vertu du RGPD, aucune rémunération n’est à payer et nous fournirons toutes les informations selon votre demande gratuitement. Veuillez nous contacter pour plus de détails à admin@guidelondon.org.uk ou en utilisant les coordonnées ci-dessous à la section 14.

13. Notre utilisation de cookies
13.1 Notre site peut placer et accéder à certains cookies de première partie sur votre ordinateur ou appareil. Les cookies de première partie sont ceux placés directement par Nous et ne sont utilisés que par Nous. Nous utilisons des cookies pour faciliter et améliorer votre expérience de notre site et pour fournir et améliorer nos services. Nous avons soigneusement choisi ces cookies et pris des mesures pour nous assurer que votre vie privée et vos données personnelles sont protégées et respectées en tout temps.
13.2 En utilisant notre site, vous pouvez également recevoir certains cookies tiers sur votre ordinateur ou appareil. Les cookies tiers sont ceux placés par des sites Web, des services et/ou des parties autres que nous. Les cookies tiers sont utilisés sur notre site pour l’analyse et le remarketing. Pour plus de détails, veuillez consulter la section 6, ci-dessus, et la section 13.6 ci-dessous. Ces cookies ne font pas partie intégrante du fonctionnement de notre site et votre utilisation et votre expérience de notre site ne seront pas altérées en leur refusant le consentement.
13.3 Tous les cookies utilisés par et sur notre site sont utilisés conformément à la loi actuelle sur les cookies.
13.4 Notre site utilise les services d’analyse fournis par Google Analytics. L’analyse de site Web fait référence à un ensemble d’outils utilisés pour collecter et analyser des informations d’utilisation anonymes, ce qui nous permet de mieux comprendre comment notre site est utilisé. Cela nous permet d’améliorer notre site et les services offerts à travers lui. Vous n’êtes pas obligé à nous permettre d’utiliser ces cookies, mais si notre utilisation de ces cookies ne pose aucun risque pour votre vie privée ou votre utilisation en sécurité de notre site, il nous permet d’améliorer continuellement notre site, ce qui en fait une expérience meilleure et plus utile pour vous.
13.5 Le service d’analyse(s) utilisé par notre site emploie des cookies pour recueillir les informations requises.
13.6 Vous pouvez choisir de supprimer les cookies sur votre ordinateur ou appareil à tout moment, mais en conséquence vous pouvez perdre toute information qui vous permet d’accéder à notre site plus rapidement et plus efficacement, y compris, mais sans s’y limiter, les paramètres de connexion et de personnalisation.

13.7 Nous vous recommandons de tenir votre navigateur Internet et votre système d’exploitation à jour et de consulter l’aide et les conseils fournis par le développeur de votre navigateur Internet et le fabricant de votre ordinateur ou appareil si vous ne savez pas comment modifier vos paramètres de confidentialité.

14. Contactez-nous
Si vous avez des questions au sujet de notre site ou de cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel à admin@guidelondon.org.uk par téléphone au numéro 44 (0) 20 7611 2545, ou par courrier a 128 Theobald’s Road, Londres, WC1X 8TN. Veuillez vous assurer que votre question est claire, en particulier s’il s’agit d’une demande d’information sur les données que nous détenons à votre sujet (selon l’article 12, ci-dessus).

15. Modifications apportées à notre politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre (par exemple, si la loi est modifiée). Toute modification sera immédiatement affichée sur notre site et vous serez considéré comme ayant accepté les termes de la Politique de confidentialité au moment de votre première utilisation de notre site après les modifications. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour vous tenir au courant.

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